Reforço operacional para supermercados
Turnos cobertos, do pedido à validação.
A Somou transforma a falta de gente na loja em turnos efetivamente cobertos: profissionais qualificados para caixa, reposição, açougue e padaria, presença verificada e contratação formal por empresa de trabalho temporário parceira.
Etapas que a Somou conecta, do pedido ao indicador
Funções que a Somou cobre
- Caixa
- Reposição
- Separação de pedidos
- Estacionamento
- Açougue
- Padaria
Por seção
Escopo da lojaFrente de caixa
4/4- 06h–14h · 2 caixasEm turno
- 14h–22h · 2 caixasConfirmada
Mercearia
3/3- 05h–13h · 3 repositoresPresente
Açougue
1/2- 08h–16h · 1 açougueiroEm turno
- 12h–20h · sem aceiteAberta
Padaria
2/2- 04h–12h · 2 padeirosConcluída
Posições
11
hoje
Cobertas
10
1 em busca
Em turno
6
no raio
Seções
4
da loja
Cobertura
por posiçãoPosições cobertas
96%
Comparecimento
94%
Açougue · 12h–20h
em busca
Aberta há 2h10. A mesa acompanha o prazo.
Próximas 48h
Planejado- Dom · inventário4 posições na mercearia
- Seg · férias na padaria2 posições · intermitente
Com 3 dias corridos de antecedência, a demanda planejada pode usar o quadro intermitente da própria rede.
Pedido e elegibilidade
Do pedido ao profissional confirmado, sem telefonema.
O gerente informa função, loja, quantidade e horário. Antes de procurar alguém, a Somou confere o que o contrato permite — convenção coletiva, prazos da Lei 6.019 e habitualidade — e só então oferece o turno a profissionais qualificados e próximos da loja.
- Pedido por função e período
- Checagem de CCT e Lei 6.019
- Matching por distância e qualificação
- Roster de profissionais favoritos
Solicitação da loja
Gerente · 07h42Loja
Unidade Centro
Data
Sáb · 14/11
Função
Operador de caixa
Posições
3 trabalhadores
Horário
14h – 22h
Duração
8h
Intervalo
1h
Antecedência
54h
Motivo legal do turno
Pico de fim de semana na frente de caixa. Substituir grevistas é bloqueado pela própria tela.
Modalidade
Decidida pelo sistemaPreço antes de publicar
3 × 8h = 24h- Valor/h do trabalhadorpiso da CCT + adicionaisR$ 13,90
- Custo/h pela ETTencargos e provisõesR$ 22,40
- Taxa tecnológica Somoupor hora validadaR$ 3,60
Valores ilustrativos. A cobrança acontece sobre as horas validadas, não sobre as previstas.
Execução e contingência
Se alguém falta, a reposição começa antes de a loja abrir.
Check-in geolocalizado mostra quem chegou. Quando o profissional não confirma presença no horário, a regra de contingência aciona a reserva e avisa o encarregado. O quadro do dia mostra cada turno no mesmo lugar, por seção.
- Check-in e check-out geolocalizados
- Regras de contingência
- Reposição em caso de falta
- Quadro de turnos por seção
Cerca virtual da loja
4 posições no turnoQR dinâmico da loja
BalcãoExpira em 41 s
O código muda a cada minuto na tela do balcão. Uma foto dele não serve para registrar presença de longe.
Intervalo registrado no app
1h entre 18h00 e 19h00 · exigido acima de 6h de jornada.
Check-ins do turno
14h00 – 22h00- JMFrente de caixa13h52Pontual
- LSFrente de caixa13h58Pontual
- RAMercearia14h11Atraso 11 min
- DPAçougue—Fora do raio
Check-in entre 30 min antes e 15 min depois do início conta como pontual. Depois disso o turno segue, mas não entra como turno coberto com sucesso.
Validação e histórico
Cada turno validado deixa um registro que o RH consegue auditar.
A loja valida a conclusão e avalia o trabalho em um toque. Contrato, presença, ocorrências e pagamento ficam na linha do tempo do turno — o histórico que sustenta a reputação do profissional e a conformidade da rede.
- Validação e avaliação pela loja
- Linha do tempo do turno
- Contrato temporário por turno
- Reputação do profissional
Horas apuradas
Prazo de 24h- Entrada14h0013h52
- Intervalo1h001h00
- Saída22h0022h24
- Horas do turno8h008h24
Avaliação da loja
1 a 5Nota 4 ou mais — ou turno sem ocorrência — é uma das condições para a posição contar como turno coberto com sucesso.
Linha do tempo do turno
Registro- 13h52Check-in dentro do raioQR da loja · pontual
- 18h10Ocorrência registradaTroca de operador no caixa 4
- 22h24Check-out8h24 trabalhadas
- 22h31Excedente de 24 min aprovadoGerente · dentro do teto semanal
- 23h02Horas validadasSeguem para fatura e pagamento
Documentos da posição
Guardados pela ETT- Contrato temporárioLei 6.019
- Registro de presença4 eventos
A rede vê nome, foto, funções e reputação. Documentos pessoais ficam só com a empregadora.
Custos e indicadores
A rede paga pelo que foi entregue e enxerga onde falta gente.
A cobrança nasce da hora validada e chega em fatura consolidada por loja. O painel mostra turnos cobertos com sucesso, taxa de confirmação, comparecimento e custo por seção — a base para planejar o próximo pico.
- Cobrança por hora validada
- Fatura consolidada da rede
- Turnos cobertos com sucesso
- Custo por loja e por seção
- Previsão de picos
Turnos cobertos
412
com sucesso
Posições pedidas
429
na semana
Preenchimento
96%
até o início
Custo médio/h
R$ 26,00
ETT + taxa
Turnos cobertos por semana
PilotoContagem por posição, não por pedido. Uma posição conta uma única vez.
Guardrails
limites da redeComparecimento
94%
Cancelamento tardio
2,1%
Pagamento em até 48h
98,6%
Habitualidade no limite
3 pares
Fatura consolidada
3.212 horas validadas- Nota da ETT · trabalho e encargosR$ 71.948,80
- Nota Somou · taxa tecnológicaR$ 11.563,20
Valores ilustrativos de uma rede em piloto, consolidados por semana e abertos por loja e por seção.
Cobertura confiável depende de três coisas ao mesmo tempo.
Cobertura
Profissionais pré-qualificados perto da loja e reposição acionada quando alguém falta. O pedido só termina quando o turno foi trabalhado.
Conformidade
Contratação pela Lei 6.019/1974, por empresa de trabalho temporário habilitada, com regras de convenção coletiva e de habitualidade checadas antes de cada turno.
Previsibilidade
Custo por hora definido antes do turno, cobrança só do que foi validado e indicadores de cobertura por loja e por seção.
O problema já está medido pelo próprio setor.
Oito das dez ocupações que respondem por quase 70% da força de trabalho dos supermercados mostram sinais de escassez de mão de obra.
Fabio Bentes, economista da CNC
Estudo para o Estadão, com dados do Caged · mar/2025
A rotatividade nos supermercados chegou a 58,2% em 2023 — e passou de 68% em Minas Gerais e de 70% no Espírito Santo.
Future Tank
Consultoria econômica da Asserj · dados de 2023
Supermercadistas defenderam na APAS Show a contratação por hora como forma de atrair quem não quer mais o modelo antigo de trabalho.
APAS Show 2025
Agência Brasil · mai/2025
Leituras sobre mão de obra no varejo alimentar.
Conheça os planosComece pelo próximo pico, não pelo próximo problema.
Mostramos a Somou sobre a escala real das suas lojas: onde os turnos ficam descobertos hoje, quais funções entram primeiro e como seria um piloto pago de 30 a 60 dias em algumas unidades.